3月15日，由省市工商部門(mén)主辦的“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活——3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨2018貴州省旅游消費(fèi)調(diào)查啟動(dòng)儀式在貴陽(yáng)舉行。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為了讓消費(fèi)環(huán)境更有品質(zhì)，消費(fèi)理念更綠色環(huán)保，四家經(jīng)營(yíng)者代表發(fā)布誠(chéng)信承諾，52家企業(yè)代表表達(dá)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)決心，200多名消費(fèi)者提出綠色消費(fèi)倡議書(shū)?；顒?dòng)還啟動(dòng)了旅游消費(fèi)調(diào)査活動(dòng)，調(diào)査貴州省旅游消費(fèi)等情況，了解我省旅游消費(fèi)領(lǐng)域存在的問(wèn)題，以進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
據(jù)悉，2017年，我省依托12315投訴舉報(bào)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，共記錄消費(fèi)者來(lái)電、來(lái)人、來(lái)函143334件，受理處理消費(fèi)者投訴17632件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4871.76萬(wàn)元；大力完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，已建立“一會(huì)兩站”17233個(gè)、12315“五進(jìn)”維權(quán)服務(wù)站808個(gè)，發(fā)展綠色通道成員單位196家，方便快捷地將消費(fèi)糾紛化解在基層、和解在源頭；組織開(kāi)展了7個(gè)大類(lèi)、28個(gè)品種、1251批次流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作；全年查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件633件，案值353.26萬(wàn)元，罰沒(méi)款292.23萬(wàn)元。
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